海外倉(cāng)，顧名思義，就是指在海外建立的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，在跨境貿(mào)易中，海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)的企業(yè)將貨物通過(guò)運(yùn)輸方式送往目的國(guó)，在當(dāng)?shù)亟}(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品，之后根據(jù)銷售訂單，及時(shí)從當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝、配送。海外倉(cāng)就是相當(dāng)于在銷售國(guó)擁有自己的倉(cāng)庫(kù)，就像國(guó)外本土企業(yè)一樣，可以隨時(shí)進(jìn)行貨物配送，不需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉從國(guó)內(nèi)在寄往國(guó)外才到買(mǎi)家手中，買(mǎi)家不滿意也可以隨時(shí)退貨。

美國(guó)海外倉(cāng)具體作用有以下六點(diǎn)：

1．加快物流時(shí)效，提升客戶滿意度

客戶下單時(shí)，賣(mài)家可以直接從海外倉(cāng)直接發(fā)貨，省去了從國(guó)內(nèi)發(fā)到國(guó)外的路程時(shí)間和中間的清關(guān)流程，大大縮短了運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流的時(shí)效性。

2.商品退貨、換貨、換標(biāo)服務(wù)

當(dāng)訂單出現(xiàn)退貨、換貨、換標(biāo)等問(wèn)題的時(shí)候，商家可以跟合作的第三方海外倉(cāng)公司聯(lián)系，在海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)更換標(biāo)簽、重新打包，大大節(jié)省了物流的時(shí)效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買(mǎi)家的青睞，也能為賣(mài)家節(jié)省運(yùn)輸成本，減少損失。

3．降低物流成本

從海外倉(cāng)發(fā)貨，特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國(guó)境內(nèi)發(fā)貨。因?yàn)榭缇畴娚藤u(mài)家以一般貿(mào)易的方式將貨物輸出至海外倉(cāng)，以批量發(fā)貨的形式完成頭程運(yùn)輸，會(huì)比零散的形式用國(guó)際快遞走貨會(huì)更節(jié)省更多成本。

4．提高產(chǎn)品曝光率，并且利于開(kāi)拓市場(chǎng)

如果平臺(tái)或賣(mài)家店鋪在海外有自己的倉(cāng)庫(kù)或使用當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)時(shí)，那么當(dāng)?shù)氐目蛻粼谶x擇購(gòu)物時(shí)，一般會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，海外倉(cāng)的使用，可以使跨境賣(mài)家輕松成為海外賣(mài)家，產(chǎn)品信息可以更多的曝光于海外買(mǎi)家頁(yè)面，增加產(chǎn)品曝光率的同時(shí)也加大了產(chǎn)品的推廣與銷售。

因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)更能得到國(guó)外買(mǎi)家的認(rèn)可，從另外一方面，如果賣(mài)家注意口碑營(yíng)銷，自己的商品在當(dāng)?shù)夭粌H能夠獲得買(mǎi)家的認(rèn)可，也有利于賣(mài)家積累更多的資源去拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售領(lǐng)域與銷售范圍。

5．能有效地避開(kāi)跨境物流高峰

在銷售旺季時(shí)，賣(mài)家會(huì)集中在節(jié)后大量發(fā)貨，爆倉(cāng)排倉(cāng)等情況難以避免，這勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響物流的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，從而影響買(mǎi)家的收貨時(shí)間。而使用海外倉(cāng)，賣(mài)家必須提前批量備貨到海外倉(cāng)，當(dāng)有電商訂單時(shí)，通過(guò)海外倉(cāng)系統(tǒng)下達(dá)操作指令進(jìn)行配送即可，這樣可以解決高峰期物流慢的困擾。

6．降低清關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式，按照正常清關(guān)流程進(jìn)口，大大降低了清關(guān)障礙。